——石总在“保证过程真实”活动动员会上的讲话
公司决定开展一个为期五个月的“保证过程真实”活动。
保证整个生产经营过程真实，非正心诚意不可。
正心诚意者，内省求真是也。
正心是主动自省内省以祛已是人非之邪念。
诚意是正视真相求真理，无伪、无妄、不欺人、不欺心也。这也是本次保证过程真实活动最核心的诉求。
正心诚意之内在为无私无邪，尊重真相，哪怕真相看起来对自己不利；且以真相为据，以人性为对象，以真理为准绳，而尽物性（尽物性：使生产力要素最大程度地发挥作用）；完善自己的人格，提升自己的职业能力，以收职业荣誉之果。由是可见，正心诚意实为为人做事之大本大源，过程真实之大本大源，职业人生之大本大源。
保证过程真实，是每个员工的职责所在，而中高层首当其冲；责无旁贷；作用无可替代；其结果取决于中高层。
品牌建设年已经过去七个月了。在过去的七个月里，我们有了一些成果，但是，我们四个能力不强的问题，始终如影随形且成为我们的切肤之痛。究其原因，过程不真实当为重要原因。而这个问题也与我们相关中高层在相当程度上不重视真相，得不到真相，找不准真相，掩盖真相直接相关。我们做不到无伪、无妄、不欺人、不欺心的正心诚意，当然也达不到明真理，通人性而尽物性的境界。
必须承认，能够跻身中高层，每个人都有自己的长处。但是经验和教训告诉我们，有的人在没有做到中高层职位之前，其与中高层身份和职务不相符的缺点也没有暴露的机会。我想对这些人说的是你不应该让企业后悔选择了你，更不要不计后果地利用企业的恻隐之心；还要承认，因为我们企业人才匮乏，无奈之下有时候只能拿秃子当和尚，可悲的是我这些以秃子身份当了和尚的人还真的就以为自己是和尚了，不仅是和尚，而且还是大和尚。但他毕竟没有和尚的造诣，不会念真经也不会做真法，事到临头，只能靠伪、妄、欺人、欺心来应付。我希望这两类人尤其要以这次活动为契机，以诚为突破口，利用这个过程抓紧修炼自己，让自己拥有通人性尽物性的符合中高层身份的职业能力。
要记住，通人性是尽物性的前提。
还要记住，自己也是人。通人性前先要从自身做起。
所谓通人性就是在工作中要充分考虑到人性中邪和正的两面，加以正确的管理。使邪的一面得到抑制，正的一面得到光大。所谓通人性，就是明察自己人格上的缺陷，全力完善自己的人格，不要因上梁不正而导致下梁歪，不要因自己人格缺陷让自己与职业荣誉失之交臂；所谓通人性，就是一定要弄明白，没有人是不可替代的，做企业没人不行，但是，就具体的个人而言企业真的是没谁都行。
在“保证过程真实”活动中，要对人性中的几个弱点有一定的了解认知，除了拿出管理应对之策，更要解决自我完善问题（尤其是我们中高层）。
一是人在可以懒时，不会不懒。基于此，你要研究如何出招，解决这个问题。因为“懒”（广义的，不仅是不干活儿，包括走捷径等等）是过程真实的大敌。
二是求真有害时，就不会求真。这也告诉我们，过程真实的保证是不要让保证过程真实的人的利益权益生存环境受到损害。
三是乐于定性，不去定量。有了问题不去深究细研拿事实和数据说话。我们要知道科学、专业、精确才可以有真相，才可以有正确的解决方案。
四是为了所谓的面子欺人欺心。自欺欺人这个词就是给这类人准备的。我想说的是，枉顾事实的面子远没有人格重要，其结果一定是更没面子；你知道要面子，那更应该认识到别人也要面子，你不给人家面子，谁又会给你面子；面子这种东西不是自己要的，是别人根据你的为人做事水平给的；把部门搞成独立王国，严禁“家丑”外扬，是一种比要面子还低级，对自身危害很大，比家丑外扬还丑的行为。
除了这四点（当然人性的弱点不限于此）作为中高层特别要明白：
假的永远也成不了真相。当真相水落石出时，你会很尴尬。
承认真相，不仅彰显人格高尚，对自己的职业荣誉有益无损，更是获得别人理解和支持的聪明之举。
个人的能力都是有限的。把本部门的事情干好，需要上下左右的支持。
与你意见不同的意见极有可能是正确的。要放下面子平心静气地想一想。多听听别人的意见可以减少过程错误。
管理学理论和管理实践告诉我们：管理的核心是管人；管理的本质是人治；管理的关键是真相；管理的要害是人性；当然管理的目的是尽物性。
在生产力诸要素中，人是居于首位且对其他要素起决定性作用的要素，不仅如此，包括生产关系也是人确定的，所以管理首在管人。管人不是让人俯首帖耳，唯唯诺诺，而是充分调动人的主观能动性，激发人的创造性和积极性。在此，管理者要当好领队、教练员和运动员。
管理的本质是人治，这个定义被许多嘴上谈兵的人所诟病。他们在那口吐莲花般地讲法制，贬人治。其实所有国家所有企业穷其极致来讨论，都是人治。不管你怎么标榜。否则，美国也不要竞选总统了，企业也不必为了找一个合适的总经理而发愁了。这一点告诉我们：因为管理的本质是人治，所以对企业来说选人用人极其重要；而对企业的中高层来说，做人十分重要。
管理的关键是真相，道理很浅显，对着假相出招，必收败果。
管理的要害是人性。这里我要说的人性不是别人的人性，而是管理者自身自我救赎的自知，管理自己人性的自觉和提升自己人格的能力。这一点难度很大，一般人都很难主动地找并找准自己的缺点而予以改正。我给出的方法是你多听别人的评价，领导的工作要求，多观察他人对你的态度（除了自己青睐的几个下级），真的这么做了，一个明白人其实是可以找到自己的人格缺点并给予完善的。关于中高层的人格问题，我多说两句，一句是守住职业道德的底线，不刻意去利用企业治理机制的缺陷，并因此是自己的人格沦丧。没有高尚的人格和精湛的职业技能做支撑，一定会让自己自取其辱；另一句是正心诚意是一个职业人最智慧的选择，只有如此才会让你拥有一个有尊严有荣誉的职业人生。
我们都是凡人，不可能面面俱到都做的很好。我们每个人都会做错事，包括我。不光我们做错事，伟人也会做错事；不光我们企业做错事，其他企业也会做错事，不光普通企业会做错事，伟大的企业也会做错事。做错事不可怕，可怕的是我们认识不到自己做了错事；隐瞒自己做的错事；为错事找一些莫须有的理由推卸责任；没有从做错事中学到不做错事，少做错事，不做大错事，做了错事勇于承担，迅速知过且知过必改的“正心诚意”的职业操守与技能，这才是最遗憾的。希望保证过程真实活动，能够助益于我们。
另外，好和坏，得和失，在很多时候是权衡以后的选择。绝对的好不存在。比如我们追求低成本，就会影响产量和指标，我们算了账，也对了标，觉得低成本更有利，我们才选择了低成本的炼铁生产方式。
我们要搞品牌建设，所以我们重视产品质量，但是，我们对如何在保证质量的前提下，手段不过剩，缺乏研究能力和追求的主动，为什么？我们不能保证把工序工作质量做到最好，亦即不能高水平保证过程真实性，所以我们把解决问题的方法放在了手段过剩上。可事实是，因为不能高水平保证工序工作质量，所以即使手段过剩，质量稳定也仍然存在问题，原因是什么？我们对保证过程高水平真实缺乏重视，不想让别人知道真相，也缺乏对真相的自我需求，更缺乏获得真相的手段。通过本次活动，我们一定要让所有不真实无处遁形，让我们生产经营过程在高水平上真实，在真实的状态下达到高水平。
